Smatramo da najveću obavezu imamo prema lekarima, medicinskim sestrama i pacijentima, prema majkama i očevima i svima ostalima koji koriste naše proizvode i usluge. Da bismo ispunili njihove potrebe, sve što radimo mora biti visokog kvaliteta. Moramo se stalno nastojati da smanjujemo svoje troškove da bismo zadržali razumne cene. Narudžbe kupaca moraju se izvršavati brzo i tačno. Naši dobavljači i distributeri moraju da imaju priliku da ostvare pravičnu zaradu.
Odgovorni smo prema našim zaposlenima, muškarcima i ženama iz celog sveta koji rade sa nama. Svako mora da se posmatra kao pojedinac. Moramo da poštujemo njegovo dostojanstvo i uvažimo njegove vrednosti. Oni moraju da osećaju sigurnost na svojim poslovima. Nadoknada mora biti pravična i primerena, a uslovi za radi čisti, uredni i bezbedni. Moramo voditi računa o načinima na koje ćemo pomoći našim zaposlenima da ispune svoje porodične obaveze. Zaposleni moraju da budu slobodni da iznose predloge i pritužbe. Moraju da postoje jednake prilike za zapošljavanje, razvoj i napredovanje za one koji su kvalifikovani. Moramo da obezbedimo kompetentno rukovodstvo i njegove mere moraju biti pravedne i etičke.
Odgovorni smo prema zajednicama u kojima živimo i radimo, ali i prema svetskoj zajednici. Moramo da budemo dobri građani – da podržimo dobrotvorne i humanitarne organizacije i ispunjavamo svoje poreske obaveze. Moramo da podstičemo građanski razvoj i bolje zdravstvo i obrazovanje. Moramo da održavamo u dobrom stanju imovinu koju imamo privilegiju da koristimo, štiteći životnu sredinu i prirodne resurse.
Naša krajnja obaveza je prema našim deoničarima. Kompanija mora da ostvaruje zdrav profit. Moramo da eksperimentišemo sa novim idejama. Moramo istraživati, razvijati inovativne programe i plaćati za greške. Moramo kupovati novu opremu, obezbeđivati nove objekte i lansirati nove proizvode. Moramo stvarati rezerve za crne dane. Kada poslujemo u skladu sa ovim principima, deoničari bi trebalo da ostvare dobar profit.